30% сотрудников Sinomeasure уже являются внутренними аудиторами.

Качество – это жизнь компании и основа ее устойчивого развития. С целью повышения осведомленности сотрудников о качестве, усиления внутреннего контроля качества и дальнейшего повышения удовлетворенности клиентов, компания Sinomeasure недавно организовала уникальный «облачный» тренинг для внутренних аудиторов системы управления качеством.

Это первый случай, когда компания проводит обучение внутренних аудиторов в онлайн-формате. В обучении активно приняли участие более 60 человек из головного офиса и дочерних компаний. 97% участников успешно сдали квалификационный экзамен для внутренних аудиторов и получили соответствующие сертификаты.

«В ходе этого тренинга мы все преодолели негативное влияние эпидемии на обучение и общение. Несмотря на невыразительные стандартные условия, мы усердно учились и активно взаимодействовали друг с другом».

«Эффект обучения превзошел наши ожидания», — Цзян Шуо, директор по качеству. В настоящее время 78 сотрудников получили квалификацию внутренних аудиторов, что составляет одну треть от общего числа сотрудников.

Описание внутреннего аудитора

Внутренний аудитор системы управления качеством, как правило, это человек, хорошо знакомый с международными стандартами ISO9001 и с ситуацией в компании.

Для проведения этого тренинга был специально приглашен зарегистрированный на национальном уровне старший аудитор Цзян Чэнган, который прочитал лекцию, посвященную стандартам системы управления качеством ISO9001:2015 и навыкам проведения аудита. В лекции всесторонне и глубоко разъяснялось все содержание системы управления качеством, и она помогла внутренним аудиторам внедрить преимущества стандартов системы.

Данный тренинг показал отличные результаты, и участники выразили готовность гибко применять полученные знания в различных мероприятиях по управлению качеством в компании в будущем, чтобы поднять уровень управления качеством на более высокий уровень.

Как специалист по контролю качества, работающий на передовой линии тестирования качества, я недавно изучил некоторые аспекты системы ISO9001, но мои знания и понимание этого вопроса ограничены. Благодаря этому обучению я получил более полное и систематическое понимание требований к управлению качеством, что вдохновило меня на новые идеи о том, как лучше контролировать качество продукции. В будущем я продолжу искать решения, которые помогут моим коллегам исправлять ошибки и вместе добиваться прогресса.

Лично я очень хорошо усвоил материал этого тренинга по внутреннему аудиту и получил более глубокое понимание управления процессами по стандарту 9001. В то же время я понял, что производство – это непростое дело. Для обеспечения стабильности качества продукции каждый этап производства строго документируется, и каждый процесс должен выполняться в строгом соответствии с установленными техническими условиями. Несмотря на значительно возросшую рабочую нагрузку, производственный процесс проходил гладко, а качество продукции значительно улучшилось. Надежная и исключительная продукция – это действительно ответственность перед клиентами.

Внедрение комплексного обучения внутренних аудиторов способствовало построению системы управления качеством и заложило основу для ее эффективного функционирования. В дальнейшем компания продолжит совершенствовать свои возможности в области управления качеством и контроля рисков посредством ежеквартальных внутренних аудитов, чтобы по-настоящему реализовать систему всеобщего управления качеством и предоставлять клиентам высококачественную продукцию и услуги, соответствующие высоким стандартам и строгим требованиям.